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平安银行打造智能零售新标杆

来源:互联网更新时间 2019-02-27

  央广网深圳9月29日消息(记者李强 通讯员李洋)记者从平安银行获悉,该行创新金融科技,大力推进零售转型的主要举措与阶段性成果。

  据平安银行行长胡跃飞介绍,自2016年下半年以来,平安银行围绕“科技引领、零售突破、对公做精”三大核心策略,取得了不俗的业绩。

  面对金融科技的崛起,平安银行把握时代趋势,将金融科技与银行经营管理的各方面紧密结合,以互联网思维,积极应用先进科技和经营理念,对银行进行战略革新、管理革新、流程革新、产品革新、风控革新、运营与服务革新,以科技助力平安银行实现突破式发展。 截至2017年上半年,平安银行零售业务收入占总营收的比重达到40%,同比增加11个百分点;零售业务利润总额占比达到了64%,零售贷款增长21.5%;同时,零售贷款不良增额、不良率实现“双降”。截止8月末,零售AUM余额突破一万亿元,较年初增长26%。

  近年来,平安银行围绕三大核心策略,坚定不移地推进智能化零售银行的战略转型与升级,全力打造以“SAT(社交+移动应用+远程服务)+智能主账户”为核心的零售银行服务体系,借助大数据分析为零售转型提供技术与数据支持。

  据悉,2017年上半年,平安银行在科技上投入了12亿元支持设备购置、平台搭建,在整体业务费用下降的情况下,科技投入同比增长20%。同时,还引进了数百名IT人才,整合、打造了一支零售专属的IT团队。当前平安银行的IT员工人数,从原先的200多人,增加至1800余人。

  平安银行行长特别助理蔡新表示,“三合一”的平安口袋银行4.0新版,是将平安银行原橙子银行APP、口袋银行APP以及平安信用卡APP三个移动终端整合为新口袋银行APP。新口袋银行集贷款、理财、信用卡、支付等业务于一身,形成统一流量入口,提供证券、理财等在内的综合化金融服务,为客户提供一站式综合金融解决方案,成为客户的全能金融管家。

  据悉,在平安口袋银行的各个使用场景中均使用了“人脸识别”、“语音识别”等生物识别技术,如II类户绑卡、转账、手机充值等,既提供了操作的便捷性,又能保证客户的使用安全。客户只要轻点手机就能完成“一键办卡”“一键分期”“一键提额”等信用卡服务,畅享金融科技生活。同时,通过采用AI+客服、AI+投顾、AI+风控技术凸显智能化零售银行特色。

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